Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données personnelles sont collectées sur notre site Web, comment elles sont stockées, si elles sont transférées à des tiers et comment demander la suppression de ces données.

Formulaires d’assistance et de contact
Lorsque vous soumettez une demande via l’un des formulaires de contact ou d’assistance sur notre site Web, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande. Ces informations, ainsi que votre adresse IP publique, sont stockées en tant qu’entrée de formulaire dans notre base de données. La demande et vos informations sont également transmises à notre service d’assistance de billetterie d’assistance, alimenté par Freshdesk ( politique de confidentialité ).

Widgets tiers
Nous utilisons certains widgets tiers sur notre site Web afin d’améliorer l’expérience, à savoir; Intégrations de vidéos YouTube et widgets / boutons de médias sociaux.

Ces widgets peuvent collecter votre adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur Web, stocker et récupérer des cookies sur votre navigateur, intégrer un suivi supplémentaire et surveiller votre interaction avec le widget, y compris la corrélation de votre compte de réseau social avec toute action que vous effectuez dans le widget, si vous êtes connecté à ce réseau. Pour plus d’informations sur la façon dont ces données peuvent être utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité des données associée ci-dessous:

YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/7671399?p=privacy_guidelines
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ressources tierces
Notre site Web utilise plusieurs ressources tierces pour des raisons fonctionnelles et de performances. Les demandes de chargement de ces ressources peuvent rendre votre adresse IP visible pour la ressource associée, qui peut l’utiliser conformément à sa politique de confidentialité des données. Les ressources tierces sont répertoriées ci-dessous:

Mollie
Mollie est une solution de paiement qui vous permet de commander en toute sécurité et commodité lors de l’achat d’un produit sur notre site Web. Nous utilisons leurs scripts pour intégrer le processus de paiement dans notre site Web. La politique de confidentialité de Stripe peut être trouvée ici: https://www.mollie.com/fr/privacy

Nos démos
Nous affichons des démos de nos plugins sur notre site Web pour vous permettre de les essayer dans une capacité limitée avant de décider si vous souhaitez en acheter un. En conséquence, notre site Web fait des demandes aux serveurs de chacun des réseaux de médias sociaux associés afin d’obtenir les données pour alimenter le ou les flux et pour afficher des images et des vidéos. Ces demandes rendent votre adresse IP visible pour ce réseau de médias sociaux, qui peut l’utiliser conformément à leurs politiques de confidentialité des données:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Les tweets affichés dans la démo du flux Twitter incluent la possibilité de répondre, partager ou aimer le Tweet directement sur notre site Web. Si vous choisissez d’interagir avec ces fonctions, vous vous connecterez à Twitter.com, qui pourra collecter votre adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur Web, stocker et récupérer des cookies sur votre navigateur, intégrer un suivi supplémentaire et surveiller votre interaction avec le widget, y compris la corrélation de votre compte Twitter avec toute action que vous effectuez dans le widget (comme «aimer» un Tweet), si vous êtes connecté à Twitter. Pour plus d’informations sur la façon dont ces données peuvent être utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Analytique
Afin de vous offrir à la fois une meilleure expérience sur le site Web et d’améliorer nos produits, nous utilisons des outils d’analyse pour collecter les données d’utilisation de base des visiteurs de notre site Web. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations de navigation générales et des données telles qu’une adresse IP et un emplacement. La politique de confidentialité de Google Analytics se trouve sur le lien suivant: https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20130906.html . Lorsqu’ils sont disponibles, nous suivons également l’historique des pages des visiteurs sur notre site Web pour nous permettre de mieux comprendre comment notre site Web est utilisé. Ces outils peuvent utiliser des cookies pour suivre l’utilisation du site Web.

Acheter un produit
Lorsque vous achetez un produit sur notre site Web, nous collectons des données personnelles associées à l’achat et à la transaction, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre adresse de facturation (si vous payez par carte de crédit). Nous ne conservons pas les informations de votre carte de crédit. Ceci est traité par Stripe , qui stocke les informations en toute sécurité sur leurs serveurs cryptés ( politique de confidentialité ). Les informations énumérées ci-dessus sont envoyées à Stripe, qui traite la transaction et stocke les informations en toute sécurité.

Lors de l’achat d’un produit chez nous, nous enverrons un e-mail transactionnel lié à votre achat ou à une tentative d’achat. Exemples de ces e-mails: reçu de confirmation d’achat, informations de connexion au compte, e-mail de récupération de la commande, e-mails de rappel de renouvellement de licence.

Lorsque vous vous connectez à votre compte sur notre site Web, un cookie est installé dans votre navigateur pour vous permettre de rester connecté à votre compte.

Programme d’affiliation
Si vous vous inscrivez à notre programme d’affiliation, nous stockons également les informations suivantes que vous fournissez lors de l’inscription: nom, adresse e-mail, URL du site Web et e-mail de paiement.

Demander la suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant ici .